2017年的1、2、3月份，对于东方美高美人而言，是不平凡的一季度，是酒店全员热血奋战、团结联动的一季度，是挥汗如雨、全力以赴的一季度，是全员坚韧执着、奋发向前的一季度。

在今天，以“热情、主动、惊喜”服务理念取胜的东方美高美人，正昂首阔步以更佳的姿态迈向新高度。在酒店行业，第一季度是酒店行业的常规淡季和预算亏损季，面对挑战，酒店全员团结一心、迎难而上，第一季度营业额超额完成预算，比去年同期有大幅增长，GOP超额完成预算，成功实现“开门红”。

自2017年开年以来，东方美高美国际酒店紧扣行业发展脉搏，准确捕捉市场商机，紧抓酒店市场营业额增收有利时机，及时调整优化经营策略，严控酒店管理方面和软实力的提升，进一步提升客户满意度。在维持酒店高营业额的同时，酒店严格把控人、财、物等各项成本。在用工模式上，酒店开辟新思路，在内部成立联动服务队，通过专职人员、联动人员、实习生、小时工等多元结合的用工模式，扩充酒店服务人员队伍；另一方面，酒店开源节流，管控酒店能耗等各项费用，努力实现酒店经营收入的最大化。

2017年1月，随着元旦、春节两大节庆的到来，在酒店市场营销部全员的努力下，酒店迎来了会议、旅游休闲度假的旺季。仅1月份，酒店接待大型会议73场。同时，酒店以重大节日为契机，推出冰雪嘉年华等亲子套餐、团圆年夜饭等，进一步深挖客户需求，盘活散客、自来客资源，增加经营创收赢利点。一季度，实现了宴会、客房刺激拉动餐饮、娱乐等消费。

一季度，行业面临“用工荒”困境，酒店充分发挥联动服务队伍的作用，未雨绸缪，有效化解了困境，充分保障了岁末年初旺季的人力需求和服务质量。经过周密的准备，辛勤的付出，酒店从元月1日开始常常爆满，大型年会、家庭聚会、商务宴请、年夜饭……日程满排，但依然做到忙而有序、忙而有效。

酒店承办一点资讯公司2017年年会

从春节前夕开始，酒店全员坚守岗位，每日以饱满的精神状态投入到忙碌的工作中。在接待大型活动，任务重、人手不足的时候，酒店管理层身先士卒，抢房、更换布草、传菜……员工们深受鼓舞，工作热情高涨。大家在这样热火朝天的工作氛围中忘记苦和累，快乐地工作着，用汗水赢得客人的满意和好评。

一季度，东方美高美国际酒店用“开门红”的业绩掀开了2017年漂亮的一页。立足一季度良好的业绩开端，展望未来，酒店全员正以强劲的势头，奋发向前，以更快地速度、更高的标准、更优的服务和产品，奔向全新的高度。